TUDERMA Cosmética
TUDERMA Clínica

Envíos

Los gastos de envío en España peninsular son gratuitos para los pedidos de importe superior a 50 €El plazo de envío es de 24 - 48h. Se consideran pedidos en el mismo día aquellos recibidos antes de las 17h (lunes a viernes no festivos nacionales o en Comunidad de Madrid).  En las islas Canarias, Ceuta y Melilla los envíos serán de 40 € hasta 600 € de compra, 30 € de 600 a 900 € y gratuito a partir de 900 € de compra, siendo el plazo de envío de 2-3 días.

En el caso de Islas Baleares los gastos de envío serán de 7 euros más los costes adicionales (duas, arrastres interislas e impuesto aduanero) que se abonarán a la empresa de transportes in situ a la entrega.

En Andorra, Gibraltar, Portugal, Bélgica, Francia, Italia, Mónaco, Alemania, Holanda, Luxemburgo, Reino Unido, Finlandia, Irlanda, Suecia, Grecia y Dinamarca el coste de envío será de 19 euros para paquetes hasta 2kg. En caso de pesos superiores consultar en el teléfono +34 686 71 35 05

Para envíos a otros países consultar en el teléfono: +34 686 71 35 05

En caso de rotura de stock o demora en la entrega del producto se informará al cliente.

Seguimiento del pedido

El cliente recibirá un email por parte de la empresa de transportes TIPSA informándole del estado de su pedido y la previsión de entrega. Si existiera algún problema con la recepción del pedido se ruega se pongan en contacto con el teléfono número +34 686 71 35 05

Devoluciones

El usuario podrá ejercer el derecho de cancelación y desistimiento, sin necesidad de alegar ninguna causa, dentro del plazo de catorce días contados desde la fecha de la recepción del producto, siempre y cuando no se haya abierto ni manipulado, enviando el formulario de desistimiento común a Europa relleno a info@tudermaonline.com. En este caso, el coste de envío de la devolución correrá por cuenta del cliente. Una vez recibido el producto de nuevo en nuestras instalaciones y tras comprobar el perfecto estado del mismo TUDERMAONLINE procederá a la devolución íntegra del importe abonado en la compra del artículo lo antes posible.

En el caso de defecto de fábrica o mal estado del producto el cliente deberá ponerlo en nuestro conocimiento en las siguientes 24h tras la recepción del artículo a través de un email a info@tudermaonline.com. En este caso TUDERMAONLINE se hará cargo del coste del envío de la devolución y tras comprobar el estado del producto procederá, en su caso, a la devolución íntegra del precio abonado por el mismo.